IT Service Management & TOPdesk Consultancy

Word IT weer
de baas.

Wij vereenvoudigen, standaardiseren en automatiseren je IT-dienstverlening, zodat je team efficiënter werkt en jij weer grip, rust en ruimte krijgt om vooruit te kijken.

Je team werkt hard.

Waarom komt IT niet vooruit?

Losse werkwijzen, uitzonderingen en tooling die tegenwerkt kosten tijd, energie en overzicht.

Te complex

Processen zijn versnipperd, uitzonderingen stapelen zich op en tooling ondersteunt het werk onvoldoende.

Te weinig grip

Je bent vooral aan het bijsturen, terwijl structurele verbetering blijft liggen.

Dat kan beter

IT hoort je organisatie vooruit te helpen, niet af te remmen.

Onze expertise.

Wij maken IT simpel.

Geen dikke rapporten. Wel scherpe keuzes en oplossingen die in de praktijk werken.

TOPdesk

Haal meer uit TOPdesk.

Een inrichting die aansluit op je processen, minder handmatig werk en een omgeving die je team echt ondersteunt.

IT Service Management

Maak IT weer werkbaar.

Van complexe processen en uitzonderingen naar duidelijke, schaalbare IT-dienstverlening.

Het resultaat

Grip. Rust. Ruimte.

Je team weet wat er moet gebeuren. Je systemen ondersteunen het werk. En jij kunt weer vooruitkijken.

Grip

op processen, prestaties en prioriteiten

Rust

minder uitzonderingen en minder brandjes

Ruimte

om te verbeteren, innoveren en groeien

Onze klanten

Bedrijven die kozen voor meer structuur, eenvoud en grip.

Ferry mag zichzelf met recht de beste TOPdesk Consultant van Nederland noemen. Ik ken niemand die het pakket, de (ITIL) processen en hoe je deze vervolgens afstemt op de mensen beter kent dan Ferry. Daarbij heeft hij aangetoond hoe belangrijk duidelijk beleid is voor je werkafspraken en om te kunnen standaardiseren (besparen). Kortom, voor mij de beste ITSM Consultant die ik in mijn carrière heb mogen meemaken.

Roel Nentjes

ICT Manager, Reade

Ferry is een prettig persoon om mee samen te werken. Rustig en doortastend. TOPdesk kent geen geheimen voor hem. Hij heeft ons in het verleden geholpen om vervolgstappen te zetten en te professionaliseren. Klantgericht en efficient! Niet alleen op het gebied van TOPdesk maar ook op ITIL processen.

Paul Motshagen

Service Manager, Sanoma

Ferry heeft bij het Zorginstituut geholpen bij het implementeren van TOPdesk voor de ITIL-processen die gebruik zijn. Door zijn uitgebreide kennis van TOPdesk hebben we ook de communicatie vanuit de tool kunnen automatiseren en het ‘shift-left’ principe kunnen toepassen. Ferry is een plezierige en sociale kracht en prettig om mee samen te werken.

Bram van der Klis

Sr. Proces manager, Zorginstituut Nederland

Zo pakken we het aan

Van chaos naar grip.

1

We analyseren

We brengen processen, tooling en knelpunten in kaart.

2

We vereenvoudigen

We schrappen ruis en maken duidelijke, werkbare keuzes.

3

We verbeteren

We richten in, automatiseren en zorgen dat het echt gaat werken.

Ferry den Otter

ITSM & TOPdesk consultant

Je gids

Van advies naar resultaat.

We kijken mee, stellen scherpe vragen en helpen je verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Minder complexiteit. Meer resultaat.

Klaar voor de volgende stap?

Waar wil jij weer
baas over worden?

Plan een vrijblijvende kennismaking. In 30 minuten kijken we waar je IT-dienstverlening vastloopt en waar de grootste winst te behalen is.