Word IT weer
de baas.

Je wilt dat je IT-dienstverlening gewoon TOP is. Zonder grote verstoringen, onnodig ingewikkelde processen of voortdurend ad-hocwerk.

Daar zorgen wij voor. Met 20 jaar ervaring in IT Service Management en TOPdesk-consultancy vereenvoudigen, standaardiseren en automatiseren we je processen en maken we van TOPdesk een krachtige, gebruiksvriendelijke tool.

IT werkt hard,
maar komt niet vooruit?

Losse werkwijzen, uitzonderingen en tooling die tegenwerkt kosten tijd, energie en overzicht.

Te complex

Processen zijn versnipperd, uitzonderingen stapelen zich op en tooling ondersteunt het werk onvoldoende.

Te weinig grip

Je bent vooral aan het bijsturen, terwijl structurele verbetering blijft liggen.

Dat kan beter

IT hoort je organisatie vooruit te helpen, niet af te remmen.

Ferry den Otter

ITSM & TOPdesk consultant

WAAROM ITSM BAZEN?

20 jaar ervaring. Geen onnodige complexiteit.

Met 20 jaar ervaring in IT Service Management en TOPdesk-consultancy weten we waar organisaties tegenaan lopen. We kijken verder dan de inrichting van TOPdesk en verbinden processen, mensen en techniek.

Geen ingewikkelde oplossingen als het eenvoudiger kan. Wel praktische verbeteringen die jouw IT-afdeling direct verder helpen.

Deze bedrijven gingen je al voor

Wat onze klanten zeggen

Ferry mag zichzelf met recht de beste TOPdesk Consultant van Nederland noemen. Ik ken niemand die het pakket, de (ITIL) processen en hoe je deze vervolgens afstemt op de mensen beter kent dan Ferry. Daarbij heeft hij aangetoond hoe belangrijk duidelijk beleid is voor je werkafspraken en om te kunnen standaardiseren (besparen). Kortom, voor mij de beste ITSM Consultant die ik in mijn carrière heb mogen meemaken.

Portret van een referent bij Reade, referentie van ITSM Bazen.

Roel Nentjes

ICT Manager, Reade

Ferry is een prettig persoon om mee samen te werken. Rustig en doortastend. TOPdesk kent geen geheimen voor hem. Hij heeft ons in het verleden geholpen om vervolgstappen te zetten en te professionaliseren. Klantgericht en efficient! Niet alleen op het gebied van TOPdesk maar ook op ITIL processen.

Portret van een referent bij Sanoma, referentie van ITSM Bazen.

Paul Motshagen

Service Manager, Sanoma

Ferry heeft bij het Zorginstituut geholpen bij het implementeren van TOPdesk voor de ITIL-processen die gebruik zijn. Door zijn uitgebreide kennis van TOPdesk hebben we ook de communicatie vanuit de tool kunnen automatiseren en het ‘shift-left’ principe kunnen toepassen. Ferry is een plezierige en sociale kracht en prettig om mee samen te werken.

Portret van een referent bij Zorginstituut Nederland, referentie van ITSM Bazen.

Bram van der Klis

Sr. Proces manager, Zorginstituut Nederland

Zo pakken we het aan

Van chaos naar grip.

1

We analyseren

We brengen processen, tooling en knelpunten in kaart.

2

We vereenvoudigen

We schrappen ruis en maken duidelijke, werkbare keuzes.

3

We verbeteren

We richten in, automatiseren en zorgen dat het echt gaat werken.

Onze expertise.

Wij maken IT SiMpel

Geen dikke rapporten. Wel adviezen en oplossingen die in de praktijk werken.

TOPdesk

Haal alles uit TOPdesk.

Een inrichting die aansluit op je processen, minder handmatig werk en een omgeving die je team echt ondersteunt.

IT Service Management

Maak IT weer werkbaar.

Van complexe processen en uitzonderingen naar duidelijke, schaalbare IT-dienstverlening.

Het resultaat

Grip. Rust. Ruimte.

Je team weet wat er moet gebeuren. Je systemen ondersteunen het werk. En jij kunt weer vooruitkijken.

Grip

op processen, prestaties en prioriteiten

Rust

minder uitzonderingen en minder brandjes

Ruimte

om te verbeteren, innoveren en groeien

Klaar voor de volgende stap?

Waar wil jij weer
baas over worden?

Plan een vrijblijvende kennismaking. In 30 minuten kijken we waar je IT-dienstverlening vastloopt en waar de grootste winst te behalen is.

Word IT weer de baas.

IT werkt hard,maar komt niet vooruit?